Do ponto de vista das organizações, a construção da confiabilidade é fundamental para o bom desempenho de suas iniciativas. Há muitas maneiras, dinâmicas e técnicas para estreitar os elos com a comunidade que se vise atender. Mas todas elas começam da mesma forma: com a empatia. Na seleção do SSIR Brasil Em Foco deste mês, destacamos três artigos que ilustram a importância de saber se colocar no lugar do outro para fortalecer as relações humanas no campo da transformação social.